Swiss Insurance Monitor

Eine repräsentative Studie zum Konsumentenverhalten im Schweizer Versicherungsmarkt

Die vorliegende Studie des Instituts für Marketing und Analytics (Universität Luzern) ist eine schweizweite, repräsentative Studie zur allgemeinen Wahrnehmung von Versicherungen und zur Einstellung gegenüber der Schweizer Versicherungslandschaft. Die im Rahmen der Studie gewonnenen Erkenntnisse leisten einen wichtigen Beitrag für die Öffentlichkeit, Versicherer und versicherungsnahe Unternehmen, wie auch für Forschungsprojekte des Instituts für Marketing und Analytics der Universität der Universität Luzern.

Die Studie 2022

Der Swiss Insurance Monitor wird im Jahr 2022 erneut unter wissenschaftlicher Leitung von Prof. Dr. Reto Hofstetter erhoben. Weitere Informationen zum Swiss Insurance Monitor 2022 folgen.

Die Studie 2021

Der Swiss Insurance Monitor wird unter wissenschaftlicher Leitung von Prof. Dr. Reto Hofstetter in Q1 2021 erstmals erhoben und reiht sich in die Studienreihe der Swiss Consumer Studies des Instituts für Marketing und Analytics (Universität Luzern) ein. Die Studienreihe der Swiss Consumer Studies umfasst unter anderem Studienberichte zum Influencer Marketing, zu Smart Products, zu Voice-User-Interfaces und zu Augmented Reality-Anwendungen.

Die im Rahmen des Berichts präsentierten Ergebnisse gewähren unter anderem Einblicke in das Informationssuchverhalten von Konsumenten im Versicherungskontext, in die Entscheidungskriterien der Konsumenten bei der Wahl Von Versicherungen, in die Kommunikationskanal-Präferenzen entlang von verschiedenen Versicherungsanliegen und in das Data-Sharing von Konsumenten mit Versicherungen. Ein besonderes Highlight des ersten Swiss Insurance Monitors ist die Evaluation ausgewählter Produktmerkmale von Autoversicherungen durch die Teilnehmenden im Rahmen einer Conjoint-Analyse.

Ab dem 15. April 2021 können die Insights zur Studie über die Webseite der Universität Luzern heruntergeladen werden. Der vollständige Studienbericht kann ebenso über die Website der Universität Luzern bestellt werden. Die durch den Verkauf der Studie erlösten Einnahmen dienen der Förderung der Grundlagenforschung im Bereich des digitalen Konsumentenverhalten und der Finanzierung zukünftiger empirischer Studien des Lehrstuhls für digitales Marketing. Weiter Informationen zur Bestellung erhalten Sie unter "Bestellung".

Die Selected Insights 2021

Veröffentlichung der Insights zur Studie

Insights der Studie als pdf

Bestellung der Studie über die Universität Luzern

Bestellung

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Über uns

Der Swiss Insurance Monitor wurde durch die Universität Luzern (Institut für Marketing und Analytics), dem Verband Digitalversicherungen Schweiz (VDVS), EY und Scout24 (FinanceScout24) gemeinsam initiiert. Ziel der Kooperation ist es, einen Beitrag zur Forschung der Versicherungsindustrie zu leisten. Unter wissenschaftlicher Leitung von Prof. Dr. Reto Hofstetter wird erstmalig eine für die Schweiz repräsentative Studie zur Wahrnehmung von Versicherungen und Einstellung gegenüber der Schweizer Versicherungslandschaft im April 2021 veröffentlicht. Die Inhalte des Berichts legen einen besonderen Schwerpunkt auf Themen der fortschreitenden Digitalisierung des Schweizer Versicherungsmarktes. Der vollständige Studienbericht kann über die Webseite der Universität Luzern ab dem 15. April 2021 bestellt werden (Link).