Swiss Insurance Monitor
Eine repräsentative Studie zum Konsumentenverhalten im Schweizer Versicherungsmarkt
Die vorliegende Studie des Instituts für Marketing und Analytics (Universität Luzern) ist eine schweizweite, repräsentative Studie zur allgemeinen Wahrnehmung von Versicherungen und zur Einstellung gegenüber der Schweizer Versicherungslandschaft. Die im Rahmen der Studie gewonnenen Erkenntnisse leisten einen wichtigen Beitrag für die Öffentlichkeit, Versicherer und versicherungsnahe Unternehmen, wie auch für Forschungsprojekte des Instituts für Marketing und Analytics der Universität der Universität Luzern.
Die Selected Insights 2021
15. April 2021
Veröffentlichung der Insights zur Studie
ab 15. April 2021
Vorbestellung der Studie über die Universität Luzern
Die Studie
Der Swiss Insurance Monitor wird unter wissenschaftlicher Leitung von Prof. Dr. Reto Hofstetter in Q1 2021 erstmals erhoben und reiht sich in die Studienreihe der Swiss Consumer Studies des Instituts für Marketing und Analytics (Universität Luzern) ein. Die Studienreihe der Swiss Consumer Studies umfasst unter anderem Studienberichte zum Influencer Marketing, zu Smart Products, zu Voice-User-Interfaces und zu Augmented Reality-Anwendungen.
Die im Rahmen des Berichts präsentierten Ergebnisse gewähren unter anderem Einblicke in das Informationssuchverhalten von Konsumenten im Versicherungskontext, in die Entscheidungskriterien der Konsumenten bei der Wahl Von Versicherungen, in die Kommunikationskanal-Präferenzen entlang von verschiedenen Versicherungsanliegen und in das Data-Sharing von Konsumenten mit Versicherungen. Ein besonderes Highlight des ersten Swiss Insurance Monitors ist die Evaluation ausgewählter Produktmerkmale von Autoversicherungen durch die Teilnehmenden im Rahmen einer Conjoint-Analyse.
Ab dem 15. April 2021 können die Insights zur Studie über die Webseite der Universität Luzern heruntergeladen werden. Der vollständige Studienbericht kann ebenso über die Website der Universität Luzern vorbestellt werden. Die durch den Verkauf der Studie erlösten Einnahmen dienen der Förderung der Grundlagenforschung im Bereich des digitalen Konsumentenverhalten und der Finanzierung zukünftiger empirischer Studien des Lehrstuhls für digitales Marketing. Weiter Informationen zur Bestellung erhalten Sie unter "Vorbestellung".
Anmeldung - digitaler Live Event
12. Mai 2021,
16 Uhr - 17 Uhr
virtuell via Zoom
Nach Veröffentlichung der Studie findet ein digitaler Live Event zu den Insights der Studie statt. Im Zentrum des Events stehen eine Präsentation ausgewählter Studienergebnisse mit Diskussion zum digitalen Konsumentenverhalten und zur Nutzung digitaler Technologien in der Versicherungsindustrie.
Registration
Die Plätze für das digitale Live Event sind begrenzt.
Melden sie sich jetzt für die Teilnahme am Live Event an. Wir freuen uns auf spannende Diskussionen!
12. Mai 2021
Teilnahme am
digitalen Live Event
Wir freuen uns Sie auch nächstes Jahr wieder begrüssen zu dürfen!
Über uns
Der Swiss Insurance Monitor wurde durch die Universität Luzern (Institut für Marketing und Analytics), dem Verband Digitalversicherungen Schweiz (VDVS), EY und Scout24 (FinanceScout24) gemeinsam initiiert. Ziel der Kooperation ist es, einen Beitrag zur Forschung der Versicherungsindustrie zu leisten. Unter wissenschaftlicher Leitung von Prof. Dr. Reto Hofstetter wird erstmalig eine für die Schweiz repräsentative Studie zur Wahrnehmung von Versicherungen und Einstellung gegenüber der Schweizer Versicherungslandschaft im April 2021 veröffentlicht. Die Inhalte des Berichts legen einen besonderen Schwerpunkt auf Themen der fortschreitenden Digitalisierung des Schweizer Versicherungsmarktes. Der vollständige Studienbericht kann über die Webseite der Universität Luzern ab dem 15. April vorbestellt werden (Link).
Autoren
David Finken
Doktorand, Wissenschaftlicher Assistent & Leiter Swiss Consumer Studies am Institut für Marketing und Analytics, Universität Luzern
Dr. Marek Gorny
PostDoc an der
Universität Luzern & St. Gallen,
Projektleiter am Institut für Marketing und Analytics, Universität Luzern
Prof. Dr. Reto Hofstetter
Professor für digitales Marketing,
Direktor des Institutes
für Marketing und Analytics,
Universität Luzern
Pierangelo Campopiano
Präsident VDVS
CEO Smile
Kathrin Staats
Corporate Communications Manager
FinanceScout24
Niklas Jabs
Insurance Customer & Growth Lead
EY
Die Autoren bedanken sich herzlich für Ihr Vertrauen.
Erweitertes Projekt-Team
Dr. Bernard El Hage
Vizepräsident VDVS
CEO TONI Digital
Patrick Eugster
Vizepräsident VDVS
CEO simpego
Michael Dritsas
Mitglied VDVS
CEO vlot
Roger Schüeber
Mitglied VDVS
Head B2C HITS
Sabine Burgener
Mitglied VDVS
Head of Elvia
Jan Hinrichs
Managing Director
FinanceScout24
Daniel de Carvalho
Director Corporate Communications FinanceScout24
Immo Hütte
Head of Marketing FinanceScout24
Yamin Gröninger
Partner Insurance Innovation Lead
EY
Jördis Kürner
Business Development Insurance
EY
Miroslav Rados
Mitglied VDVS
Head Sales and Marketing
TONI Digital
Rainer Stüssi
Mitglied VDVS
CMO AutoMate
Brigitte Schärli
Strategisches Management
Smile
Joséphine Chamoulaud
Head Marketing & E-Commerce Smile
Danksagung
Die Studienpartner bedanken sich herzlich bei LINK für die Unterstützung des für die Schweiz repräsentativen Studienpanels.
Dr. Steffen Schmidt
Senior Project Manager
LINK Institut
Flavia Kälin
Mitarbeiterin am
Lehrstuhl für digitales Marketing
Universität Luzern